AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA CLIENTES Y USUARIOS DE v-M@son.
En virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de
Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y las demás
Disposiciones aplicables (en adelante denominados conjuntamente como la “Ley”), se emite el
presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos.
A) RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad , SMART PUNTO GOB S.A.S. DE C.V. en adelante el
“Responsable”, con domicilio en Avenida Guanajuato 2950, Colonia Madero Sur, Tijuana B.C., C.P.
22040, es el responsable en los términos de la Ley de la obtención, divulgación, almacenamiento y/o
uso, incluido acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición (en adelante el
“Tratamiento”) de sus datos personales que recabe y, en general, de todos los datos personales que
recabamos de nuestros clientes y usuarios (en adelante el(los) “Titular(es)”
El “Responsable” le informa que posee, recaba y recabará de usted, los datos personales necesarios,
para la adecuada realización de las operaciones y prestación de los servicios, así como para la
celebración de los demás actos que el Responsable puede realizar conforme a la Ley y sus estatutos
sociales. Dichos datos personales pueden haber sido o pueden ser obtenidos de usted personalmente
o bien, por cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual, o a través de otra tecnología. Asimismo,
podemos obtener datos personales de los que usted es titular, a través de terceros y de otras fuentes
permitidas por la Ley.
Usted como titular de datos personales, tiene a su disposición, en todo momento éste aviso de
privacidad en nuestra página de internet: https://v-mason.com/adp, y puede acceder al contenido
de la Ley en el portal que el Gobierno Federal a través de la Secretaría de Gobernación, pone a su
disposición en www.ordenjuridico.gob.mx
B) DATOS PERSONALES RECABADOS Y SOMETIDOS A TRATAMIENTO.
Conforme a lo anterior, le informamos que SMART PUNTO GOB S.A.S. DE C.V. obtendrá sus datos
personales, ya sea de forma directa o indirecta, cuando realiza una solicitud y proporciona sus datos
personales para efectos de la prestación de los servicios de la plataforma digital en su versión de
aplicación web y en su versión de aplicación móvil que ofrece SMART PUNTO GOB S.A.S. DE C.V. ,
que se originen a través de los documentos que usted proporcione como de los asentados en la
solicitud de servicios que presente al “Responsable” señalado en éste aviso de privacidad, como de
los servicios complementarios que se utilicen para brindar el servicio requerido, formalizar la
contratación y mantenimiento de la relación comercial que se origine, los datos que se originen a
través de nuestra página de Internet o aplicación nativa Android y/o IOS (“App”), vía telefónica, a través
de un tercero o cualquier otro medio personal o electrónico.
SMART PUNTO GOB S.A.S. DE C.V. sujeta a tratamiento sus siguientes Datos Personales obtenidos
a través de los medios antes descritos:
Datos de identificación;
Datos de contacto;
Datos laborales;
Datos académicos
Datos biométricos
Datos patrimoniales;
Datos económicos/financieros;
Detalles de su compra; e
Información de su teléfono móvil y/o Apps. Incluyendo sin limitar, la información
relacionada con su servicio celular, lo que incluye: (i) operador; (ii) pagos del servicio,
servicios adicionales y/o recargas de saldo para el servicio celular o servicios adicionales;
(iii) hábitos de consumo; (iv) marca y modelo del teléfono móvil; y (v) Apps.
Estos datos podrán ser utilizados, entre otros fines que conforme al apartado C se describen, con el
propósito de brindar una atención integral para el mayor aprovechamiento de los servicios de
plataforma digital que ofrecemos, así como para fines de marketing y publicidad; los cuales serán
recabados y tratados en un sistema informático propio y/o de terceros, mencionado de manera
enunciativa más no limitativa, pudiendo ser algún otro sistema informático para cada caso en
particular.
Asimismo, le informamos que para el tratamiento de sus datos patrimoniales y/o financieros se
recabará su consentimiento expreso, en tanto que para sus datos sensibles se recabará su
consentimiento expreso y por escrito.
Una vez que los datos personales de terceras personas, por ejemplo: cónyuges, hijos, nietos,
apadrinados, entre otros, sean facilitados al “Responsable” para el cumplimiento de las finalidades
identificadas, deberá informar a las terceras personas sobre la existencia del tratamiento de sus datos
personales y el contenido del presente Aviso de Privacidad.
SMART PUNTO GOB S.A.S. DE C.V. no recaba directamente datos personales de menores de edad
a través de formularios, cuestionarios, ni a través de su página web. Asimismo, te informamos que
SMART PUNTO GOB S.A.S. DE C.V. no recaba datos sensibles para su tratamiento.
C). FINALIDADES A LAS QUE SE SUJETARÁ EL TRATAMIENTO DE DATOS
PERSONALES.
1) Finalidades originarias y necesarias para la prestación del servicio.
El “Responsable” le informa que los datos que hemos recabado de usted los utilizaremos para las
siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicitas:
Verificar y confirmar su identidad, así como la autenticidad de la información que nos
proporciona, incluyendo la de sus terceros autorizados, cónyuges, beneficiarios, hijos de
masones, entre otros.
Integrar expedientes y bases de datos en sistemas informáticos (v-M@son), mencionados
de manera enunciativa más no limitativa, pudiendo ser algún otro sistema informático para
cada caso en particular, necesarias para el otorgamiento y operación de los servicios que se
contraten, así como las obligaciones que se deriven de los mismos.
Atender los requerimientos legales que las autoridades competentes soliciten.
Cumplimiento a obligaciones de carácter fiscal o comercial
Notificar sobre cambios de condiciones y mantenimiento de la relación comercial.
Atención de consultas, dudas, aclaraciones o quejas del cliente
Gestión, control, administración y procesamiento de la solicitud de servicios de plataforma
digital y, en su caso, el otorgamiento de este.
Gestión, control, administración, ejecución y cumplimiento del contrato de servicios de
plataforma digital celebrado con el cliente conforme a la solicitud correspondiente.
Gestión, control y administración de la cobranza administrativa (a través de cualquier medio
de contacto otorgado en la solicitud), extrajudicial y, en su caso, judicial derivada de los
servicios proporcionados por SMART PUNTO GOB S.A.S. DE C.V.
Estadística y registro histórico de usuarios y clientes
Mantener la seguridad de la información y de la operación
Protección ante casos de robo de identidad.
Mercadotecnia, publicidad, prospección comercial, así como elaboración de perfil de clientes
para el desarrollo y ofrecimiento de nuevos productos, realización de encuestas, creación o
implementación de procesos analíticos y estadísticos, relacionados con las operaciones y
servicios de procesos analíticos y estadísticos, relacionados con las operaciones y servicios
señalados así como para la participación en actividades no lucrativas, relacionados con los
fines señalados de SMART PUNTO GOB S.A.S. DE C.V.
Otorgamiento de estímulos o reconocimientos a clientes por programas recompensas y otras
promociones y servicios complementarios que pudieran establecerse cuando participen en
nuestras campañas publicitarias, mercadológicas o comerciales.
Uso de imágenes y testimonios de clientes y/o usuarios para fines publicitarios y de ofertas
comerciales referentes a productos y/o servicios ofrecidos o relacionados con productos y/o
servicios contratados.
Mejoras en el servicio de atención y trato con el cliente.
Asimismo, el tratamiento de datos personales será el que resulte necesario, adecuado y
relevante en la relación con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, así como con los
fines distintos que resulten compatibles o complementarios relacionados con los servicios que
proporciona SMART PUNTO GOB S.A.S. DE C.V. identificada en el presente aviso de privacidad.
En caso de que no desee que se utilicen sus datos para estos fines fundamentales para el
funcionamiento de la plataforma v-M@son, por favor seleccione la siguiente casilla:
No deseo que mis datos sean utilizados para las finalidades descritas anteriormente.
Recuerde que puede solicitar la revocación de su consentimiento, en cualquier momento, ingresando
nuevamente a este aviso de privacidad y seleccionando la casilla correspondiente, en caso de que
nos lo haya otorgado previamente. Dicha solicitud aplica desde el momento que seleccione la casilla.
Para que su revocación sea guardada correctamente, deberá iniciar sesión en la página de
https://v-mason.com/adp y seguir el procedimiento descrito previamente
D) OPCIONES Y MEDIOS QUE SMART PUNTO GOB S.A.S. DE C.V. ., OFRECE A LOS
TITULARES DE DATOS PERSONALES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS
DATOS PERSONALES.
Podrá limitar el tratamiento de sus datos personales de la siguiente forma:
I. El uso, siguiendo las instrucciones indicadas en el último párrafo del apartado C;
II. la divulgación, siguiendo las instrucciones indicadas en el apartado G;
III. Dirigiendo la solicitud correspondiente al área de Legal y Compliance para ejercer sus derechos
ARCO conforme a los lineamientos establecidos en el apartado F; o
IV. En el caso de los datos personales recabados conforme al último párrafo del apartado E siguiente,
podrá limitar su tratamiento conforme a lo ahí descrito.
Asimismo, le recordamos que puede acudir al Registro Público de Usuarios de la CONDUSEF (REUS)
y registrarse para limitar el uso de sus datos personales para fines de publicidad y promoción por parte
de cualquier Entidad Financiera. Para más información, puede visitar la siguiente página web:
https://webapps.condusef.gob.mx/reus/ReusDW4/index.html.
E) OTROS MEDIOS PARA RECABAR DATOS PERSONALES.
SMART PUNTO GOB S.A.S. DE C.V. utiliza cookies y/o web beacons para facilitar la navegación en
el sitio web : https://v-mason.com/
Las cookies constituyen una herramienta empleada por los servidores web para almacenar y recuperar
información que se guarda en el navegador utilizado por los usuarios o visitantes del sitio web, lo que
permite guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación.
Las cookies tienen fecha de caducidad que puede oscilar desde el tiempo que dura la sesión o visita
al sitio web, hasta una fecha específica a partir de la cual dejan de ser operativas. Las cookies
empleadas en: https://v-mason.com/ se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su equipo
informático, no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del Usuario, no
pueden leer datos de su disco duro ni incluir virus en sus textos.
Puede configurar su navegador para aceptar o rechazar automáticamente todas las cookies o para
recibir un aviso en pantalla sobre la recepción de cada cookie y decidir en ese momento su
implantación o no en tu disco duro. Le sugerimos consultar la sección de ayuda de su navegador para
saber cómo cambiar la configuración sobre aceptación o rechazo de cookies.
Aún y cuando configure su navegador para rechazar todas las cookies o rechace expresamente las
cookies de: https://v-mason.com/ podrá seguir navegando por el sitio web con el único inconveniente
de no poder disfrutar de las funcionalidades del sitio que requieran la instalación de alguna de ellas.
En todo caso, podrá eliminar las cookies de https://v-mason.com/ instaladas en su disco duro, en
cualquier momento, siguiendo el procedimiento establecido en la sección de ayuda de su navegador.
Le confirmamos que SMART PUNTO GOB S.A.S. DE C.V., no recaba datos personales a través de
estos medios, por lo que no se someten a tratamiento ni a transferencias.
Asimismo, recabamos información a partir de las autorizaciones que nos otorga cuando ingresa a su
usuario a través de nuestras aplicaciones, ya sea para que ingresemos a su cámara y/o carrete para
mejorar su experiencia de usuario, o a su calendario, contactos y/o ubicación con la única finalidad
establecida en el punto 10 de las finalidades originarias establecidas en el apartado C de este aviso
de privacidad que se refiere a la creación, mantenimiento y entrenamiento de los modelos de riesgo
predictivos de SMART PUNTO GOB S.A.S. DE C.V. .
Es de suma importancia para SMART PUNTO GOB S.A.S. DE C.V., informarle que nunca utilizaremos
la información recabada por estos medios de manera individual ni para algún uso distinto al descrito.
SMART PUNTO GOB S.A.S. DE C.V. no puede revocar dichas autorizaciones ya que esto debe
modificarse desde el teléfono móvil desde el cual fueron otorgadas; por lo que usted puede revocar
en cualquier momento dichas autorizaciones ingresando a la configuración de su teléfono móvil.
Es importante que sepa que, en todo momento, puede comunicarse con nosotros a través de los
medios de contacto que ponemos a su disposición en el sitio web https://v-mason.com/ y con gusto te
brindaremos asesoría sobre el procedimiento para revocar dichos consentimientos desde su
dispositivo.
F) DERECHOS ARCO DEL TÍTULO DE DATOS PERSONALES
El “Responsable” designa a la Dirección Jurídica para dar atención y trámite a las solicitudes de los
titulares para el ejercicio de los derechos ARCO a que se refiere la Ley (Acceso, Rectificación,
Cancelación y Oposición)
MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
El titular, o su representante legal debidamente acreditado en términos de la legislación común
aplicable, podrán ejercer sus derechos ARCO: Conocer información específica que el “Responsable”
tiene en su posesión (Acceso); solicitar la rectificación de datos personales en caso de que estén
desactualizados, sean inexactos o incompletos; para ejercer este derecho se deberá entregar la
documentación que acredite la rectificación solicitada de acuerdo a los datos personales
(Rectificación); bloqueo y posterior eliminación de datos personales de nuestra base de datos cuando
considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente ( Cancelación); así como oponerse
al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición), presentándose en las oficinas de
SMART PUNTO GOB S.A.S. DE C.V. con su identificación oficial vigente, en donde nuestros
abogados le brindarán atención y dará trámite a su solicitud. El ejercicio de los derechos ARCO nos
es requisito previo ni impide el ejercicio de otro.
La respuesta a la solicitud de derechos ARCO que cumpla con los requisitos antes mencionados le
será notificada vía correo electrónico (en caso de haberlo indicado en su solicitud) donde tramitó la
solicitud de derechos ARCO, previa acreditación de identidad en un plazo no mayor a 20 (veinte) DÍAS
hábiles contados a partir de su recepción. También puede solicitar que la respuesta sea notificada a
su teléfono celular con aplicación de mensajería instantánea a través de internet, previo
consentimiento indicado en la solicitud de derechos ARCO.
Para más información respecto a los Derechos ARCO, puede consultar en el correo electrónico
christian@smartpuntogob.mx
Por seguridad, no se atenderán solicitudes de derechos ARCO que sean enviadas a la dirección
electrónica antes mencionada, toda vez que a través de dicho medio es imposible acreditar la
personalidad del titular de los datos personales.
En el supuesto de que exista un pago pendiente (vencido o por vencer) con nosotros, SMART PUNTO
GOB S.A.S. DE C.V., no podrá hacer modificaciones a sus datos personales. Para lograr esto, será
necesario que realice el pago y, una vez liquidado, siga el proceso descrito anteriormente.
En caso de inconformidad podrá acudir al Instituto Nacional de Acceso a la Información y Datos
Personales (INAI), página electrónica www.inai.org.mx.
Como titular, será responsable de mantener actualizados sus datos personales en posesión de
SMART PUNTO GOB S.A.S. DE C.V. Por lo anterior, nos garantiza y responde, en cualquier caso, de
la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se compromete
a mantenerlos debidamente actualizados comunicando cualquier cambio al “Responsable”.
G) TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
SMART PUNTO GOB S.A.S. DE C.V., podrá realizar la transferencia y/o remisión de datos a:
A sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas a SMART PUNTO GOB S.A.S. DE C.V.,
o a una sociedad matriz, para resguardo, control, análisis estadístico, evaluación, mejora y
diseño de nuevos productos sin que pueda usted limitar o cancelar la transferencia de sus
datos.
A Terceros no afiliados (prestadores de servicios), para Asistencia en la ejecución de los
servicios relacionados con su perfil, sin que pueda usted limitar o cancelar la transferencia de
sus datos.
A Autoridades administrativas, judiciales o gubernamentales, así como a Sociedades de
Información Crediticia, por mandato judicial o administrativo, o cuando una ley lo determine,
sin que pueda usted limitar o cancelar la transferencia de sus datos.
A Terceros subcontratados para procesar información por cuenta de SMART PUNTO GOB
S.A.S. DE C.V., y bajo instrucciones de este, sin que pueda usted limitar o cancelar la
transferencia de sus datos.
A Proveedores de manejo de riesgo, seguridad de la información y/o software especializado
para la prevención de fraude, sin que pueda usted limitar o cancelar la transferencia de sus
datos.
A Socios comerciales para la adquisición de productos y/o servicios obtenidos a través de
SMART PUNTO GOB S.A.S. DE C.V., sin que pueda usted limitar o cancelar la transferencia
de sus datos.
Afiliados comerciales para (* fines publicitarios). sin que pueda usted limitar o cancelar la
transferencia de sus datos.
Los terceros y las entidades receptoras de datos personales asumen las mismas obligaciones y/o
responsabilidades de SMART PUNTO GOB S.A.S. DE C.V., de conformidad con lo descrito en el
presente Aviso de Privacidad.
Le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos y tratados por personas distintas a
SMART PUNTO GOB S.A.S. DE C.V., en México o en el extranjero, cuando se trate de: a) Cualquier
prospecto, comprador potencial o adquirente de SMART PUNTO GOB S.A.S. DE C.V., o de
cualesquiera de sus activos, adquisición de acciones o activos de SMART PUNTO GOB S.A.S. DE
C.V., o de sus accionistas o filiales;
b) Cualquier autoridad o auditor interno y externo cuando así lo requieran para llevar a cabo cualquier
auditoria solicitada por una institución autorizada;
c) Cualquier proveedor o prestador de servicios de sistemas informáticos, análisis de riesgo de manejo
de datos y otros que SMART PUNTO GOB S.A.S. DE C.V. considere necesario contratar.
Para la transferencia indicada con asterisco (*) requerimos su consentimiento, el cual nos está
otorgando al aceptar este aviso de privacidad.
En caso de que no desee que sus datos sean transferidos a afiliados comerciales, por favor seleccione
la siguiente casilla: NO___ No deseo que mis datos sean transferidos para fines publicitarios.
Recuerde que puede solicitar la revocación de su consentimiento en cualquier momento ingresando
nuevamente a este aviso de privacidad y seleccionando la casilla anterior, en caso de que nos lo haya
otorgado previamente. Dicha solicitud aplica desde el momento que seleccione la casilla. Para que su
revocación sea guardada correctamente, deberá iniciar sesión en la página de
https://v-mason.com/adp y seguir el procedimiento descrito previamente.
La negativa respecto a la transferencia de sus datos personales para estas finalidades, no puede ser
será motivo para negarte el servicio. Asimismo, hacemos de su consentimiento que podremos
transferir sus datos sin necesidad de su autorización previa en cualquiera de los supuestos
considerado en el artículo 37 de la LFPDPPP.
Le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos fuera y dentro del país cuando:
a) La transparencia esté prevista en una ley o un tratado en los que México sea parte.
b) Sea necesaria para la prevención o diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria,
tratamiento médico o gestión de servicios sanitarios.
c) Sea efectuada a entidades controladoras, subsidiarias bajo el control común del “Responsable” de
que se trate, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del “Responsable”, que
opere bajo los mismos procesos y políticas interna.
d) Sea necesaria para la virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el
“Responsable” y un tercero.
e) Sea necesario para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica del “Responsable” y/o
el titular.
f) Sea legalmente exigida para la procuración o administración de justicia.
El “Responsable” podrá efectuar transferencias de los datos personales, además de los supuestos
antes mencionados, con fines de prospección comercial de servicios complementarios a los
proporcionados por SMART PUNTO GOB S.A.S. DE C.V., señaladas en el presente aviso de
privacidad; así mismo se podrán transferir sus datos personales a terceros que tienen contratos con
SMART PUNTO GOB S.A.S. DE C.V. para ofrecer programas de beneficios, recompensas, otras
promociones y/o servicios complementarios a los clientes de cualquiera de dichas entidades, cuando
usted decida adherirse a un programa de recompensa, beneficios otras promociones y servicios
complementarios proporcionados por este tercero.
H) REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.
En cualquier momento, podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales,
siempre y cuando dicha revocación sea legítima y no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones
derivadas de una relación contractual vigente entre SMART PUNTO GOB S.A.S. DE C.V. y usted, o
no sea posible en virtud de un mandato legal o judicial.
Puede solicitar la revocación de su consentimiento, presentando su solicitud a la Unidad Especializada
de Atención a Usuarios: 'SMART PUNTO GOB S.A.S. DE C.V. en el domicilio de Avenida Guanajuato
2950, Colonia Madero, Tijuana B.C., C.P. 22040. Usted podrá, en el momento que lo considere
conveniente, presentar su solicitud para el limitar o revocar su consentimiento para el tratamiento y/o
transferencia de sus datos personales y/o datos sensibles, con fines complementarios, señalados en
el presente Aviso de Privacidad.
De igual forma tendrá siempre la opción de limitar la utilización de sus datos personales con fines de
comercialización, inscribiéndose en el Registro de Usuarios (REUS) a cargo de Comisión Nacional de
Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.
La negativa respecto al tratamiento de sus datos personales para estas finalidades y/o transferencias,
no vulnerará su relación contractual con SMART PUNTO GOB S.A.S. DE C.V.
I) MODIFICACIÓN AL AVISO DE PRIVACIDAD.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de
nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos y servicios que
ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, cambios de nuestro modelo de negocios, o por otras
causas.
Cualquier modificación al presente aviso de privacidad le será notificada a través de nuestra página
de internet: https://v-mason.com/, o cualquier otro medio que se considere conveniente.
J) CONSENTIMIENTO DEL TITULAR.
Con la lectura y aceptación del presente Aviso de Privacidad, cada vez que ingrese a su perfil
de usuario, por cualquiera de los medios disponibles para ello, manifiesta expresamente que:
(i) el presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer por SMART PUNTO GOB S.A.S. DE
C.V., y (ii) ha leído y entendido en su totalidad los términos y alcances expuestos, por lo que
expresamente otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en los términos
de este.
Fecha de última actualización: Marzo del 2023.
